سياسة الاسترجاع

يحق للعميل استرجاع قيمة الخدمة في الحالات التالية:

1- عدم تنفيذ العمل حسب ما هو موصوف في وصف الخدمة
2- عدم تنفيذ العمل حسب ما هو متفق عليه في النقاش
3- التأخير الغير مبرر في تنفيذ الخدمة المتفق عليها

لا يحق للعميل استرجاع قيمة الخدمة في الحالات التالية:
1- لا يحق للعميل استبدال الخدمة بخدمة اخري
2- لا يحق للعميل استرجاع قيمة الخدمة في حال تأخير في الرد علي استفسارات موظفي سند من اجل اتمام العمل
3- لا بحق للعميل الغاء الطلب بعد الدفع
4- بعد استلام العميل اي جزء من العمل المتفق عليه وتأكيده علي قبول العمل.

ملاحظات مهمة:
من حق العميل تسليم ملفات مفتوحة المصدر للأعمال الخاصة في التصميم الجرافيك في حال تم طلبها وبشكل مجاني
يحق للعميل طلب تعديلات وفقا لما هو موضح في وصف كل خدمة.
في حال تم استرجاع الاموال المدفوعة مقابل خدمات لطيفة فان العملية تستغرق حوالي 21 يوم عمل لظهور المبالغ في حسابات العميل.
في حال اصرار العميل علي فسخ العقد مع سند او الغاء اي خدمة يحق لسند تقدير العمل المنفذ وخصمه من اجمالي المبلغ المدفوع من العميل او كامل المبلغ وفقا لما تقدره.